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Post by sayem3 on May 11, 2024 4:01:23 GMT -5
另一份报告发现,三分之二的人目前为 Amazon Prime 或 Shipt 等快速配送服务付费。此外,52% 的购物者表示,他们一半或更多的购买行为受到便利性的影响。 #4:忠诚度计划客户 这些购物者忠于该计划,而不是品牌。他们购物是为了享受品牌提供的折扣或免费赠品。只要他们能够从您的计划中受益,他们就会继续购物。研究发现,注册您的忠诚度计划的客户再次从该品牌购买商品的可能性高出 47%。除此之外,您80%的业务将由 20% 的客户产生。 有趣的事实:客户忠诚度营销可以追溯到1793 年 #5:低价爱好者 这些购物者从某个品牌购买产品是因为与竞争对手相比,该品牌提供最低的价格或最优惠的价格。只要他们从您的品牌获得奖励/最佳优惠, 他们就会继续购物。 另请阅读 WhatsApp 选择加入的完整指南 如何使用 WhatsApp Commerce 提高客户忠诚度 以下是通过 WhatsApp 商务提高客户忠诚度的一些方法: #1:个性化优惠 最近的一份报告披露,约 55% 的人感觉与通过聊天/通讯应用程序进行交流的品牌联系更紧密。由于所有沟通渠道都已饱和,WhatsApp 允许品牌随时随地 印度电话号码列表 与客户联系。事实上,一份报告发现,99% 的时间用户都会阅读 WhatsApp 消息。因此,创造相关的、个性化的互动对于建立良好的关系大有帮助。 就像为朋友定制一份定制礼物一样,品牌也可以定制一种建立关系和培养客户忠诚度的体验。例如,客户登陆了Click-to-WhatsApp的 Facebook 广告。顾客想询问一件衣服。由 NLP 驱动的机器人可以随时随地与客户聊天并回答客户的疑问。在这种情况下,假设客户正在寻找一件黑色连衣裙, 并且机器人发送了该请求。该机器人还会提出问题来开发独特的 PII,可用于提供个性化体验。 WhatsApp 上的个性化优惠 在这种情况下,该品牌能够收集客户的出生日期,以提供更加个性化的体验。警报是与潜在和现有客户建立良好客户关系的绝佳方式。例如,客户浏览您的网站并离开。您可以根据客户的浏览历史记录向他们发送废弃购物车警报,以使他们返回您的网站。 废弃购物车警报 在这种情况下,客户返回网站,检查产品,将其添加到购物车,然后完成购买。当您根据搜索历史记录或以前的购买发送警报时,客户会感到与他们有联系,因为他知道您跟踪他们的行为。从长远来看,这有助于培养信任并建立客户忠诚度。 #3:会员奖励 奖励计划可以加速忠诚度生命周期,可以通过 WhatsApp 有效实施。我们的目标是开发一个战略系统,
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