平衡计分卡方法的方法

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更新日期：年月日

首次发布：年月日

塞尔吉奥·阿尔瓦雷斯

塞尔吉奥·阿尔瓦雷斯

在当前高度不确定的经济背景下，增长前景低迷，公司投资可能性降至最低，设计一个商业战略比以往任何时候都更加紧迫，使我们能够在我们可以完美称之为的情况下生存“战争”经济。



平衡计分卡



本文提供了设计我们的战略并将其纳入战略地 爱沙尼亚电话号码 图卡普兰和诺顿）的实用指南，同时牢记我们认为最相关的先前贡献。我们应该问自己什么问题？我们应该采取什么步骤？

在开始制定战略之前，为了使其成功，它必须基于坚定的支柱，我们认为这些是：



使命：公司存在的原因，我们在市场上存在的理由是什么，我们为客户和社会提供什么价值？是什么激励我们前进？

愿景：公司希望在年内成为或实现什么。愿景的核心是作为制定战略基础的意图：“成为我们行业的标杆公司”“提供最佳的质量/价格比”“成为西班牙第一家跨国公司”。我们的行业”“引领我们行业的技术变革”等。

价值观和组织文化：是管理我们日常活动重要决策公司内部关系员工之间部门之间与管理层之间）服务特点和对待客户的行为原则或标准。。它们还调节我们与环境中其他主体的关系，例如供应商公共管理部门）和整个社会。

了解公司迄今为止的历史：这解释了我们目前状况的原因投入的能力和资源积累的经验我们工作方式的原因以及对我们产生强烈影响的继承。了解我们的历史可以帮助我们解释或确认我们的使命愿景价值观和组织文化。它还可以为我们提供必要的推动力来应用舵行程来重新定向它们。

了解我们的弱点优势和定位：与我们为同一客户竞争的其他公司相比，所有使我们竞争力较低弱点）或更具竞争力优势）的因素。我们必须深入了解不同业务部门以下简称）和产品/服务类型的详细程度，以认识到我们在哪些业务部门中享有更好的定位客户的评价）和竞争优势，其中我们具有更大的渗透率市场份额），其中有更好的增长和/或盈利前景。哪些内部原因限制了我们的增长能力？

意识到出现的威胁和机遇：看看环境供应商客户银行员工竞争对手技术进步立法变化），我们对当前市场地位有何外部风险？新竞争对手的进入替代产品客户和供应商的谈判能力获得融资来源债务水平），或者正在出现哪些新的商业可能性？

清楚地了解公司目前的经济状况。在某些情况下，建议进行外部会计审计。鉴于该战略或多或少需要投资，我们必须了解优先考虑和放弃投资计划的真正可能性。这一分析对于从平衡计分卡以下简称）的财务角度阐明我们的目标至关重要。







评估管理的关键方面，如质量服务物流和库存控制生产能力研发水平营销体系人力资源结构及其成本生产力当前能力职业和薪酬计划领导力和激励工作团队质量内部沟通与合作可用信息系统决策机制企业形象客户感知；除其他外。重要的是要以我们提供的每项产品/服务的领先公司作为参考，以便能够现实地评估当前情况并通过基准测试发现最佳实践。如果我们了解竞争对手的情况，我们的战略提案就会有更大的成功机会。

诉诸市场研究宏观经济和部门分析。战略建议必须基于当前经济形势的现实合格组织的中长期预测我们在客户中的定位和市场份额的比较市场对每种/产品的吸引力/盈利能力/服务规模经济的存在公司之间的整合过程新竞争对手的进入新趋势的整合；这些都是需要考虑的方面。